Турбота про покупців
Обмін та повернення
Якщо товар не підійшов, зв’яжіться з нами — перевіримо категорію товару та підкажемо подальші кроки.
Умови обміну
- Звернення подано протягом 14 днів, не враховуючи день отримання.
- Товар не використовувався та зберіг товарний вигляд.
- Збережені упаковка, пломби, ярлики та документ про покупку.
Важливо для білизни
Окремі категорії товарів належної якості, зокрема натільна білизна та панчішно-шкарпеткові вироби, можуть не підлягати обміну або поверненню відповідно до законодавства України.
Товари з виробничим недоліком розглядаються окремо — обов’язково повідомте нам про проблему.
Як оформити звернення
- Зателефонуйте за номером 093 543-76-11 або напишіть на macarenauacom@gmail.com.
- Повідомте номер замовлення, назву товару та причину звернення.
- Не відправляйте посилку без узгодження — менеджер надасть правильні реквізити.